イベントレポート
2023年 09月 12日 だまされない消費者になろう （福山市）
８月 17日に、消費者ネット広島の渡辺さん、福山消費者センター相談員の妹尾さんをお招きして「消費者ネット広島」学習会を開催し、14名の組合員さんが参加されました。
相談員の妹尾さんから、福山市役所１Ｆにある消費者センターの役割の説明や年代別の相談内容、
2022年度の全国の消費生活相談の状況を聞きました。それにより高齢者の定期購入に関する相談、
消費者金融の借金返済に関する相談、通信販売に関する相談が多い事が分かりました。
通信販売利用時の注意点として、①販売業者の情報 ②商品の販売条件 ③支払い（総額） ④返品の表示の４点があります。それをチェックする事が大切です。そして、注文した内容や業者からのメール等は、トラブルになった時の大切な証拠になるため必ず保管し、商品到着後は、すぐに中身を確認する事が大切です。さらに、高齢者の消費者トラブルのＤＶＤを見せてもらいました。その中で高齢者のちょっとした異変に気づいたら、状況を確認するための声かけをし、本人の意思を確認し、相談につなぐ事が大切だと教わりました。
インターネットで便利な世の中になった反面、様々なトラブルも増えていて、気づかないうちに
被害に遭う可能性もあります。実際、組合員さんの中で、カード被害に遭いそうになった方からは、日頃からカード明細を確認した方がいいと教えてもらい、早速家族にも伝えました。
このようなトラブルに遭い困った…どうしよう…という場合や、急なお金の請求を受けた時もすぐに支払わずに、消費者センターに相談しましょう。そうする事により、その情報が、全国のデーターベースに登録され、注意喚起や法律を改正する事にもつながるそうです。今回学んだ事を周りにも伝えて、少しでも被害が減る事に繋げていけたらと思いました。
福山北コープ委員長会
特殊詐欺について説明する消費者センター相談員の瀬尾さん
詐欺の見分け方など皆で話し合い、アドバイスをしていただきました