個人情報保護方針

個人情報保護方針

生協ひろしまと生協ひろしまの子会社は、組合員とともに、食料品・日用雑貨品を中心とした商品の供給、くらしに役立つサービスの提供などの事業を展開するほか、多様な組織活動や社会的な活動を行っています。

それらの事業や活動を行なうために、組合員をはじめ多くのみなさまの個人情報を取り扱っています。まさにこれらの個人情報は協同を理念とする生協ひろしまの組織の基礎であり、個人情報保護に対する社会的要請も益々高まっているなか、個人情報保護を社会的責務であると捉え、ここに個人情報保護に関する私たちの基本姿勢とその取扱い方針を定めました。

生協ひろしまと生協ひろしまの子会社は個人情報をより適切に管理することで、県民のみなさまに高い安心感・信頼感を提供し、安心して商品・サービス等をご利用頂けるよう努めて参ります。

個人情報保護基本方針

生協ひろしま及び、生協ひろしまの子会社は、個人情報を保護するために、個人情報の取扱いについて方針を以下の通り定め、これを遵守します。 この方針は生協ひろしまが行なうインターネットを利用したサービスにおいても、同様に適応します。

  1. 個人情報の収集は、その利用目的、利用内容を明確にし、適法かつ公正な手段により行ないます。生協ひろしま及び、生協ひろしまの子会社における個人情報の利用目的は別紙1.Iの通りです。
  2. 生協ひろしま及び生協ひろしまの子会社は、収集した個人情報のその全ての項目について共同利用します。また、別紙1.Ⅲに記載した組織と個人情報をその目的の範囲内で共同利用します。それらの管理については生協ひろしまが責任をもちます。
  3. 収集した個人情報は正確かつ最新の状態に保ち、不当なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏洩の危険に対して、技術面および組織的に合理的な安全対策を講じます。
  4. 個人情報の保護に関する法令、及びその他の規範を遵守します。
  5. 収集させて頂いた個人情報は以下の何れかに該当する場合を除き、本人の許可なく第三者に一切提供・開示いたしません。
    • 法令により生協ひろしまが第三者又は、行政官庁に対して当該情報を提供する事を義務付けられている場合。
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要と生協ひろしまが判断した場合。
    • 行政官庁又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  6. 上記において、生協ひろしま及び生協ひろしまの子会社が、個人情報の処理を外部に委託する場合、業務委託先に対して個人情報の適切な取扱いを確保するための契約締結、実施状況の点検等を行ないます。
  7. ご自身の個人情報に関して内容の照会、訂正、削除等を希望される場合には下記のお問い合せ窓口までご連絡ください。合理的な範囲でこれに応じます。
  8. 個人情報の保護及び取扱いの継続的改善に努めます。
  9. 個人情報に関するお問合せ先は以下の通りです。

お問い合わせ窓口

個人情報保護推進事業部(生協ひろしま管理部) 0829-50-0360

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別紙1

I. 生協ひろしまは以下の目的のために個人情報を利用します。

  1. 生協組合員募集のご案内のため
  2. 商品・サービス情報を提供するため
  3. 商品・サービスのご注文をいただくため
  4. 商品のお届けまたはサービス提供のため
  5. 商品・サービスの提供を斡旋するため
  6. 商品・サービスの代金の請求及び回収のため
  7. アフターサービスを提供のため
  8. 商品事故等緊急の連絡をするため
  9. アンケートなどによりご意見をいただくため
  10. 福祉関連サービスにおける各種手続き代行のため
  11. 組合員の出資金を管理するため
  12. 組合員の電子マネーを管理するため
  13. 組合員の生活の改善および文化の向上に関する活動を推進するため
  14. 総代会など生協の機関運営を円滑に進めるため
  15. 採用に関する問合せに連絡をおこなうため
※商品・サービスの範囲は以下のとおりです。
  • 生協の共同購入(個別配送含む)及び店舗にて取り扱う食品・日用雑貨品などの商品
  • 共済・保険
  • リフォームなどの住宅関連サービス
  • 旅行サービス
  • 旅行サービス
  • 福祉関連サービス
  • 葬祭サービス
  • その他生活関連サービス

II. 他生協からの委託業務において提供を受けた個人情報を当該業務のために利用します

III. 生協ひろしまは住所・氏名、その他必要な個人情報を以下の組織と共同利用します。

  1. 共済事業において、日本コープ共済連及び全労済、(財)広島県勤労者福祉推進協会との間で、共済の加入契約データを共同利用します。
  2. 共済事業以外の事業や活動において、日本生協連、コープ中国四国事業連合(コープCSネット)との間で組合員登録、商品購入、お問い合わせなどのデータを共同利用します。
  3. 共同利用について詳しくはこちら(PDFファイルが開きます)

IV. 生協ひろしま及び生協ひろしまの子会社は住所・氏名、その他必要な個人情報を、以下の第三者に、書面の送付または電子データの送信にて提供する場合があります。

  1. 保険会社:保険を斡旋するために
  2. 提携宿泊施設及び旅行業者など:旅行サービスを斡旋するために
  3. 電気通信及びインターネット関連サービス業者:通信サービスを斡旋するために
  4. 介護事業者:福祉サービスを斡旋するために
  5. 信販会社:クレジット契約及び決済のために
  6. 金融機関:商品・サービスの代金回収及び支払い(自動引落及び振込)のために
  7. 組合員の活動などに関係する組合員:組合員の生活の改善および文化の向上に関する活動を推進するために

在宅介護サービスの個人情報の取り扱いについて

生協ひろしま在宅介護サービスでは、みなさまの氏名・住所・生年月日・口座情報・家族状況・病歴等々多くの情報をお預かりして使用していますが、個人情報保護法の規定に則して今まで以上に、個人情報の取り扱いには細心の注意を払います。

2005年5月までに契約されている在宅介護サービスの利用者さまには、「個人情報利用同意書」でご説明し、同意のサインを頂いて運用していましたが、今後については、下記のとおり内容をより厳密に記載した説明書を作成し、同意を頂くことにしています。

現在生協のサービスをご利用の皆さまには、下記の内容をご確認ください。 これまで以上に職員教育や情報管理の徹底を行ない、みなさまの情報を大切に取り扱いますので、よろしくお願いします。

これまで以上に職員教育や情報管理の徹底を行ない、みなさまの情報を大切に取り扱って参りますので、よろしくお願いいたします。

I. 福祉事業における個人情報利用目的

生協ひろしま在宅介護サービスでは、介護保険法・障害者支援費制度に関する法令に従い、居宅介護支援、訪問介護、通所介護、福祉用具貸与・販売等サービスを円滑に実施するために、みなさまからお預かりした個人情報を、下記の目的で利用し、必要な項目についてのみ第三者に提供を行います。

  1. 介護サービス・商品を提供するため
  2. サービス利用代金の請求及び回収のため
  3. 提供するサービスを向上させるため
  4. サービスの一部を業務委託するため
  5. 損害賠償保険請求のため
  6. ヘルパー養成及び他事業者の研修実習生への協力のため
※第三者提供先
  1. 介護事業者:利用者に介護サービスを提供する他のサービス事業所や居宅介護支援事業所との連携、照会への回答のため。介護保険請求事務を行うため
  2. 信販会社:利用料の回収(自動引き落とし)のため
  3. 損害保険会社:損害賠償保険請求のための相談、届け出のため
  4. ヘルパー研修受講生:ヘルパー養成及び他事業者の研修実習への協力のため

II. ご利用者さまへのお願い

  1. 住所(請求書等の送付先)等に変更あった場合は、早めのご連絡をお願いします。
  2. 個人情報に関する電話でのお問合せは、ご本人からのご連絡であることを確認する必要があります。

お問い合わせはこちら

  • TEL 082-503-0680
  • FAX 082-234-2411

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。 福祉事業部 担当:岡