子育て中のママ、お仕事をお持ちの方、在宅時間の不規則な方。
組合員さんのライフスタイルに合わせて、各種注文方法の中からお好きな方法をお選びいただけます。
各種注文方法
OCR注文注文書に数量を記入するだけのカンタン注文
- 毎週、商品配送時にカタログと一緒にお届けします。
- 翌週の配送時に、配送担当者にお渡しください。
インターネット注文ネットから注文OK！限定商品もうれしい
「webカタログ」、「お気に入り登録」や「アレルゲン登録」といった便利な機能も充実。さらに「eふれんず」を通じて知りあったお友だちと交流できるサイトなど魅力溢れるコンテンツが満載です！
※eふれんずのご利用は会員登録（無料）が必要です。
週ごとに替わるテーマにあわせ、さまざまな商品を企画。「eふれんず」でしか注文できないお得な商品を取り揃えた「数量限定商品」も手に入ります。
利用者同士が気軽に交流できるインターネット上の広場。写真付き日記の公開、「おしゃべり広場」で知りあったお友だちとのメール交換、「コミュニティ」づくりなど、多様な楽しみ方ができます。
電話注文配送当日は夜11時まで注文OK!
・専門のオペレーターが注文を承ります。
・注文日にOCR注文書を提出できなくても、配送当日の朝8時30分から夜11時まで、翌日は朝8時30分から夜7時まで注文できます。
・追加注文や取り消しもできます。
FAX注文24時間いつでも注文OK!
- 24時間受付。深夜や早朝にもご利用いただけます。
- 注文日にOCR注文書を提出できなくても、配送日翌日の夜7時まで、注文はもちろん、追加注文もできます。
- 専門の注文用紙をお渡しします。配送担当者または、組合員サービスセンターまでお申し付けください。
注文・お届けについて
「お届け」「注文」は週1回、毎週月～金曜日の決まった曜日。
一週間じっくり検討できて計画的なお買物ができます。
- 1.カタログのお届け
- カタログと、注文書をお届けします。
- 2.ご注文
- ご注文前の週にお届けした注文書に、 商品数や番号を記入して提出してください。
- 3.商品のお届け
- 食料品や日用品については、ご注文されて1週間後にお届け、雑貨商品等は2週間後のお届けとなります。（企画内容によっては、お届け日が異なる場合や、宅配でお届けする場合がございます）
商品の返品、交換について
返品や交換のお申し出は、なるべく早めにお願いいたします（遅くともお届け後2週間以内にお願いいたします）。チケット類など返品できない商品もございます。「くらしと生協」カタログの商品の返品や交換は、カタログセンターに別途ご連絡いただくようになります。
