コープサービス（株）保険事業グループ

ご契約中のお客様

事故時のご連絡先
～損害保険商品（団体・集団扱商品）～

給付金・保険金のご請求

各種お手続き

〈万一事故が発生した場合、下記フリーダイヤルにご連絡ください。〉

事故時のご連絡先
～損害保険商品（団体・集団扱商品）～

団体傷害保険

東京海上日動火災保険株式会社
新コープのケガ保険事故受付センター

0120-25-0892
【受付時間】24時間365日
共栄火災海上保険株式会社
共栄火災事故受付センター

0120-727-055
【受付時間】24時間365日

団体がん保険

共栄火災海上保険株式会社
共栄火災医療サービス室

0120-528-807
【受付時間】平日　午前9：00～午後5：00
（土日・祝日・年末年始を除く）

コープの介護保険

損害保険ジャパン株式会社
事故サポートセンター

0120-727-110
【受付時間】24時間365日

コープの三大疾病保険

三井住友海上火災保険株式会社
コープの三大疾病保険事故受付センター

0120-860-502
【受付時間】24時間365日

コープのお給料補償保険

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
あんしんサポートセンター

0120-985-024
※IP電話からは0276-90-8852（有料）におかけください。
【受付時間】24時間365日

自動車保険

東京海上日動火災保険株式会社
東京海上日動安心110番（事故受付センター）

0120-119-110
【受付時間】24時間365日
共栄火災海上保険株式会社
あんしんほっとライン

0120-044-787
【受付時間】24時間365日
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
あんしん24受付センター

【事故・故障が発生した場合は】
ただちにご契約の代理店または下記にご連絡ください。
0120-024-024
（無料）
IP電話からは0276-90-8850（有料）におかけください。
おかけ間違いにご注意ください。
【受付時間】24時間365日

ペット保険

アニコム損害保険株式会社

【フリーダイヤル】
0800-888-8256
携帯電話・PHS
03-6810-2314
【受付時間】9:30～17:30
（土日祝日 9:30～15:30）

火災保険

東京海上日動火災保険株式会社
東京海上日動安心110番（事故受付センター）

0120-119-110
【受付時間】24時間365日
共栄火災海上保険株式会社
あんしんほっとライン（火新）＜火新事故受付＞

0120-044-077
【受付時間】24時間365日

給付金・保険金のご請求

生命保険

アフラック

0120-555-877
受付時間】月～金　9:00～17:00（祝日を除く）
ソニー生命保険株式会社
カスタマーセンター

0120-158-821
【受付時間】9:00～17:30
（ゴールデンウィーク、年末年始を除く）
※ご契約の「証券番号」をお手元にご用意ください。
東京海上日動あんしん生命保険会社
カスタマーセンター
（保険金・給付金のご請求専用）

0120-536-338
【受付時間】平日　9:00～18:00 /
土　9:00～17:00（日祝日・年末年始を除く）
SOMPOひまわり生命保険株式会社
カスタマーセンター

0120-563-506
携帯電話・PHS
03-6741-2071
【受付時間】月～金　9:00～18:00 /
土　9:00～17:00（日祝日・年末年始を除く）
オリックス生命保険株式会社
保険金と給付金のご請求に関するお問合せ窓口

0120-506-053
【受付時間】月曜～土曜
9:00～18:00（日曜・祝日・年末年始休み） ※保険金・給付金請求に関するお問合せは、
受取人ご本人さまよりお願いいたします。

医療保険

損害保険ジャパン株式会社
事故サポートセンター

0120-727-110
【受付時間】24時間365日
三井住友海上あいおい生命
保険金請求受付センター

0120-321-288
【受付時間】月～金　9：00～18：00　土　9：00～17：00
（日・祝日・年末年始除く）

各種お手続きのご案内

住所変更

お引越しされた場合にご連絡下さい。お電話番号のみ変更の場合もご連絡をお願い致します。

名義変更（お名前の変更等）

ご結婚などにより契約者・被保険者・保険金受取人の方のお名前が変わられた場合などに手続きが必要です。

保険料振替口座の変更

ご結婚などにより契約者・被保険者・保険金受取人の方のお名前が変わられた場合などに手続きが必要です。

保険証券の再発行

お手元に証券が見当たらない、そんなときには証券を再発行することができますのでご連絡下さい。

復活手続き

失効されているご契約を改めて健康状態の告知や未納保険料をお支払いいただくことでご契約を元に戻すことができます。保険種類や失効期間、健康状態などによりお受けできない場合もございますので、まずはお問合せ下さい。

契約内容の変更・解約

契約されている保険の解約をされる場合はご連絡下さい。手続き書類をお送り致します。
保険金の減額、特約の解約、特約の付加など契約内容の変更をご希望の場合は保険種類などにより異なりますのでお問合せ下さい。詳しくご説明致します。

契約内容のご照会

契約されている保険の保障内容を確認したい、保険料の確認をしたい、ご照会だけでもお気軽にお問合せ下さい。

保険金・給付金のご請求

ご契約の保険種類や内容によってお支払い条件、必要書類などが異なりますのでお問合せ下さい。

生協ひろしまの団体契約・集団扱から外れる場合

生協組合員として、団体契約・集団扱となっている商品にご加入の場合、生協を脱退されたり、保障の範囲から外れた場合は必ず代理店コープサービスまでご連絡ください。
保険商品によって、一般扱いでご継続いただける場合や、ご解約が必要な場合がございます。

加入者が組合員の範囲から外れる場合

独立・離婚・結婚　等により　生協組合員と同居の親族・別居の扶養親族でなくなった場合
別居の未婚の子が結婚・就職　等により　生協組合員（保険契約者）またはその配偶者の別居の扶養親族でなくなった場合

加入者が組合員の範囲から外れる場合

生協を脱退される場合
県外へ転居されたり、ご都合により、生協を脱退される場合

契約内容の変更・解約手続き・契約内容のご照会の連絡先

各種お手続きについては、各取扱保険会社または代理店コープサービス株式会社のフリーダイヤルにご連絡をお願い致します。共栄火災・東京海上日動・あいおいニッセイ同和損保の3社の「自動車保険」については契約内容変更・車両入替のみ保険会社へご連絡をお願い致します。

コープサービス株式会社保険事業グループ 〒739-0495 廿日市市大野原1-2-10: 0120-64-0515
受付時間／9：30～17：30　休み／土曜日・日曜日

アフラック
アフラックコールセンター

0120-5555-95
【受付時間】月～金　9：00～18：00
土曜日　9：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
ソニー生命保険株式会社
カスタマーセンター

0120-158-821
【受付時間】平日　9:00～17:30 /
土日祝　9:00～17:30（ゴールデンウィーク、年末年始を除く）
東京海上日動あんしん生命保険会社
カスタマーセンター

0120-016-234
【受付時間】平日　9:00～18:00 /
土　9:00～17:00（日祝日・年末年始を除く）
SOMPOひまわり生命保険株式会社
カスタマーセンター

0120-563-506
【受付時間】平日　9:00～18:00 /
土　9:00～17:00（日祝日・年末年始を除く）
オリックス生命保険株式会社
現在のご契約内容・各種お手続きに関するお問合せ窓口

0120-506-094
【受付時間】月曜～土曜　9:00～18:00（日曜・祝日・年末年始休み）
損害保険ジャパン株式会社

0120-888-089
【受付時間】平日　9:00～20:00 /
土日祝　9:00～17:00（年末年始を除く）
三井住友海上火災保険株式会社

0120-632-277
【受付時間】平日　9:15～20:00 /
土日祝　9:15～17:00（年末年始を除く）
共栄火災海上保険株式会社

自動車保険の契約内容変更・車両入替はこちらへ
0120-719-655
【受付時間】 9:00～20:00 /土日祝　9:00～17:00（年末年始除く）
東京海上日動火災保険株式会社

自動車保険の契約内容変更・車両入替はこちらへ
https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/
東京海上日動ホームページ（３６５日２４時間）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

自動車保険の契約内容変更・車両入替はこちらへ
0120-101-101（無料）
【受付時間】平日　9:00～19:00 /
土日祝　9:00～17:00（年末年始を除く）
アニコム損害保険株式会社
あんしんサービスセンター

【フリーダイヤル】
0800-888-8256 【携帯電話・PHS】
03-6810-2314
【受付時間】平日　9:30～17:30 / 土日祝　9:30～15:30
※月曜日など休日明けは混み合って電話がつながりにくいことがございます。ご了承下さい。