ご契約中のお客様

よくあるご質問

変更手続きについて

県内に引っ越して住所が変わりました。どんな手続きが必要ですか?

住所変更等の手続きが必要ですので、コープサービスまたはご加入の保険会社までご連絡ください。

転勤で県外に引っ越すことになりました。どんな手続きが必要ですか?

ご住所・お電話番号の変更手続きのほか、商品によっては、一般扱いへの変更や転居先の生協への転入等の手続きが必要となりますので、コープサービスまでご連絡ください。
『コープのケガ保険』『コープの団体がん保険』『コープの介護保険』については、転居先の生協でも取り扱っている場合は、保障が途切れないよう異動手続きをすることができますのでご相談ください。

共同購入ができなくなったので生協を脱退します。どんな手続きが必要ですか?

商品によって、組合員対象の保険にご加入の方は、一般扱いへの変更や、解約手続きが必要な場合があります。
なお、生協商品の利用が出来なくなった場合でも、保険を継続するために、生協の組合員登録を残すこともできます。
コープサービスまでご連絡ください。

給付金の請求をしたいのですが。

ご請求方法をご案内いたしますので、コープサービスまたはご加入の保険会社までご連絡ください。
給付専用のフリーダイヤルなどがある場合もございます。

保険料の振替口座を変更したいのですが。

変更方法をご案内いたしますので、コープサービスまたはご加入の保険会社までご連絡ください。
団体傷害、団体がん、団体介護については、組合員登録口座より自動振替となっていますので、商品代金の振替口座も同じく変更となります。

更新前に、契約内容の変更をしたいのですが。

更新時期は保険を見直すいい機会です。必要な保障内容は、暮らしとともに変化していきますので、一度入った保険も、定期的に見直しをしていくことが大切です。個別保障相談で、保障の増額・減額や保障内容の見直しをお手伝いいたしますのでぜひ、コープサービスまでご連絡ください。

子どもが生まれました。何か手続きが必要ですか?

とくに必要な手続きはありませんが、お子さまの幸せやご家族の安心のために世帯主の死亡保障の増額や、教育資金の備えをご検討なさってはいかがでしょうか。個別保障相談で保障の見直しをお手伝いいたしますので、ぜひ、コープサービスまでご連絡ください。

マイホームを建てました。何か手続きが必要ですか?

住宅を購入されたら、万が一に備えて火災保険に加入し、大切な財産を守りましょう。また、すでに入っている火災保険や生命保険も、お住まいが賃貸か持ち家かで必要な保障額が違ってきますので、見直しをおすすめします。ぜひ、コープサービスの個別保障相談をご利用ください。

離婚しました。何か手続きが必要ですか?

ご住所やお名前等の変更手続きが必要な場合があります。組合員対象の保険や、家族型・夫婦型等のご契約をされている場合は、保障の対象から外れてしまうことがあります。手続きは契約者(加入者)の方が行っていただくこととなりますので、お早目のご連絡をお願いいたします。また、必要な保障額が違ってきますので、見直しをおすすめします。コープサービスまでご連絡ください。

いま入っている保険の内容を知りたいのですが。

簡単な内容でしたら、お電話でもご案内いたします。詳しくお知りになりたい場合は、直接お会いして保険証券をもとに詳細な内容をご説明いたしますので、個別保障相談をご利用いただくのが一番です。いずれにしても、まずはコープサービまでご連絡ください。

生命保険料控除証明書はいつ頃届きますか?

保険会社によって異なりますが、毎年10月~11月ごろに各保険会社から郵送されます。
コープの団体がん保険については、毎年、加入者証に同封して郵送されます。

保険証券をなくしてしまいました。再発行できますか?

無料で再発行いたしますので、コープ保険サービスまたは各保険会社までご連絡ください。